營商環(huán)境
新聞動態(tài)
靠前服務解難題，助企輕裝暖人心
中昌北路工商銀行家屬院建設于上世紀90年代初期，限于當時的技術水平，使用的供水管道為鍍鋅鋼管，采用總水表結算的方式。近年來，隨著使用年限的增加，工行家屬院的供水管道出現(xiàn)老化，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象逐漸嚴重，造成居民戶表與結算總表表數(shù)之間差距逐漸擴大，不僅影響工行家屬院居民家中的水壓和水質，還浪費了寶貴的水資源。
為徹底解決工行家屬院的供水問題，工商銀行天津市薊州區(qū)支行聯(lián)系我公司提出對家屬院進行供水設施改造移交的提議。我公司高度重視，立即指派專人與工行對接，向工行工作人員耐心講解相關政策及辦理流程。主動赴工行家屬院現(xiàn)場挨家挨戶勘察供水管道狀況，幫助工行確定家屬院供水設施改造方案，指導工行推進家屬院供水設施改造移交事宜，使工行天津薊州區(qū)支行家屬院改造實現(xiàn)了“零資料”和“零跑腿”，用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨，獲得了工商銀行的認可。工商銀行于2022年6月21日在工商銀行網訊系統(tǒng)以“供水改造解難題 關愛職工暖人心”為題對該家屬院改造的相關情況進行了刊登報道。
近年來，我公司積極貫徹落實天津市委、市政府關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作部署，持續(xù)創(chuàng)新舉措，推動用水報裝“現(xiàn)場辦”、“網上辦”、“掌上辦”等多渠道受理，同時精簡了報裝材料，實現(xiàn)了“零材料”和“一表式”辦理，對每個用水報裝項目均指定一個專門的客戶經理，實行“一對一”服務和上門服務，使用戶實現(xiàn)“零跑腿”、“零上門”。同時，進一步壓縮用水報裝辦理時限，將受理報裝環(huán)節(jié)由1個工作日壓縮為0.5個工作日，將驗收掛表環(huán)節(jié)由2個工作日壓縮為1個工作日，為用戶節(jié)省了寶貴的時間。
在交納水費方面，我公司不斷拓寬交費渠道，目前有營業(yè)廳交費、自助機交費、微信公眾號交費、APP交費等多種交費方式，用戶可以根據(jù)自身的需求選擇最方便的交費方式，。
我公司不斷深化供水服務改革，以用戶滿意為標準，從細微之處幫助企業(yè)群眾解決用水難題，最大限度地為用戶排憂解難，持續(xù)踐行了供水為民的服務精神。
為徹底解決工行家屬院的供水問題，工商銀行天津市薊州區(qū)支行聯(lián)系我公司提出對家屬院進行供水設施改造移交的提議。我公司高度重視，立即指派專人與工行對接，向工行工作人員耐心講解相關政策及辦理流程。主動赴工行家屬院現(xiàn)場挨家挨戶勘察供水管道狀況，幫助工行確定家屬院供水設施改造方案，指導工行推進家屬院供水設施改造移交事宜，使工行天津薊州區(qū)支行家屬院改造實現(xiàn)了“零資料”和“零跑腿”，用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨，獲得了工商銀行的認可。工商銀行于2022年6月21日在工商銀行網訊系統(tǒng)以“供水改造解難題 關愛職工暖人心”為題對該家屬院改造的相關情況進行了刊登報道。
近年來，我公司積極貫徹落實天津市委、市政府關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作部署，持續(xù)創(chuàng)新舉措，推動用水報裝“現(xiàn)場辦”、“網上辦”、“掌上辦”等多渠道受理，同時精簡了報裝材料，實現(xiàn)了“零材料”和“一表式”辦理，對每個用水報裝項目均指定一個專門的客戶經理，實行“一對一”服務和上門服務，使用戶實現(xiàn)“零跑腿”、“零上門”。同時，進一步壓縮用水報裝辦理時限，將受理報裝環(huán)節(jié)由1個工作日壓縮為0.5個工作日，將驗收掛表環(huán)節(jié)由2個工作日壓縮為1個工作日，為用戶節(jié)省了寶貴的時間。
在交納水費方面，我公司不斷拓寬交費渠道，目前有營業(yè)廳交費、自助機交費、微信公眾號交費、APP交費等多種交費方式，用戶可以根據(jù)自身的需求選擇最方便的交費方式，。
我公司不斷深化供水服務改革，以用戶滿意為標準，從細微之處幫助企業(yè)群眾解決用水難題，最大限度地為用戶排憂解難，持續(xù)踐行了供水為民的服務精神。
上圖為在工商銀行網訊系統(tǒng)上刊登的文章
2022年7月07日
